Politique de confidentialité

1. Aperçu de la protection des données

Informations générales

Les informations suivantes vous donnent un aperçu facile à consulter de ce qu'il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez ce site web. Le terme "données personnelles" comprend toutes les données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. Pour des informations détaillées sur la protection des données, veuillez consulter notre Déclaration de protection des données, que nous avons incluse sous cette copie.

Collecte de données sur ce site web

Qui est le responsable du traitement des données saisies sur ce site web (c'est-à-dire le "responsable du traitement") ?

Les données figurant sur ce site web sont traitées par l'exploitant du site web, dont les coordonnées figurent dans la section "Informations sur la partie responsable (appelée "responsable du traitement" dans le RGPD)" de la présente politique de confidentialité.

Comment recueillons-nous vos données ?

Nous recueillons vos données lorsque vous partagez vos informations avec nous. Il peut s'agir, par exemple, des informations que vous saisissez dans notre formulaire de contact.

D'autres données sont enregistrées automatiquement par nos systèmes informatiques ou après que vous avez consenti à leur enregistrement lors de votre visite sur le site web. Ces données consistent principalement en des informations techniques (par exemple, le navigateur web, le système d'exploitation ou l'heure à laquelle le site a été visité). Ces informations sont automatiquement enregistrées lorsque vous visitez ce site web.

Quelles sont les raisons pour lesquelles nous utilisons vos données ?

Certaines informations sont générées pour assurer une diffusion sans faille du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser vos habitudes d'utilisation.

Quels sont vos droits concernant vos informations ?

Vous avez le droit de recevoir à tout moment des informations sur l'origine, les destinataires et les finalités de vos données personnelles archivées, sans avoir à payer de frais. Vous avez également le droit d'exiger que vos données soient rectifiées ou effacées. Si vous avez consenti au traitement des données, vous avez la possibilité de retirer ce consentement à tout moment, ce qui affectera tout traitement futur des données. En outre, vous avez le droit d'exiger que le traitement de vos données soit limité dans certaines circonstances. En outre, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez des questions sur ce sujet ou sur d'autres sujets liés à la protection des données.

Outils d'analyse et outils de tiers

Il est possible que vos habitudes de navigation fassent l'objet d'une analyse statistique lorsque vous visitez ce site web. Ces analyses sont principalement effectuées à l'aide de ce que nous appelons des outils d'analyse.

Pour des informations détaillées sur ces programmes d'analyse, veuillez vous référer à notre déclaration de protection des données ci-dessous.

2. Hébergement Web

Hébergement externe

Ce site web est hébergé par un prestataire de services externe (hébergeur). Les données personnelles collectées sur ce site seront stockées sur les serveurs de l'hébergeur. Il peut s'agir, entre autres, d'adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de communications, d'informations contractuelles, de coordonnées, de noms, d'accès à des pages web et d'autres données générées par le biais d'un site web.

L'hôte est utilisé pour exécuter le contrat avec nos clients potentiels et existants (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) et dans l'intérêt d'une fourniture sûre, rapide et efficace de nos services en ligne par un prestataire professionnel (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Si un consentement approprié a été obtenu, le traitement ne sera effectué que sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur l'appareil final de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la loi sur les télécommunications. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Notre hébergeur ne traitera vos données que dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir ses obligations d'exécution et pour se conformer à nos instructions concernant ces données.

Nous utilisons l'hébergeur suivant :

Hostnet B.V., De Ruijterkade 6, 1013 AA Amsterdam, Pays-Bas.

Traitement des données

Nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) avec le fournisseur susmentionné. Il s'agit d'un contrat en vertu de la législation sur la protection de la vie privée qui garantit qu'il ne traitera les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web que sur la base de nos instructions et conformément au RGPD.

3. Informations générales et obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ce site web et de ses pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. C'est pourquoi nous traitons vos données personnelles comme des informations confidentielles et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection des données.

Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. La présente déclaration de protection des données explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but les informations sont collectées.

Veuillez noter que la transmission de données sur Internet (c'est-à-dire par courrier électronique) peut présenter des failles de sécurité. Il n'est pas possible de protéger totalement les données contre l'accès par des tiers.

Informations sur le responsable (appelé "responsable du traitement" dans le RGPD)

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Marije de Jong, Directrice

WECOLOUR B.V., van Speijkstraat 1, 2202GJ Noordwijk, Pays-Bas

Téléphone : +31(0)71 3020444

Adresse e-mail : info@wecolour.com

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses électroniques, etc.).

Durée de conservation

À moins qu'une période de conservation plus spécifique ne soit indiquée dans la présente politique de confidentialité, vos données à caractère personnel resteront chez nous jusqu'à ce que la finalité pour laquelle elles ont été collectées ne soit plus d'actualité. Si vous présentez une demande de suppression justifiée ou si vous retirez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, à moins que nous n'ayons d'autres raisons légalement autorisées de conserver vos données à caractère personnel (par exemple, des périodes de conservation en vertu du droit fiscal ou commercial) ; dans ce dernier cas, la suppression a lieu après que ces raisons ont cessé de s'appliquer.

Informations générales sur la base juridique du traitement des données sur ce site web

Si vous avez donné votre accord pour le traitement des données, nous traiterons vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD ou de l'article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD, si des catégories spéciales de données sont traitées conformément à la directive sur la protection des données. En cas de consentement explicite au transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, le traitement des données est également fondé sur l'article 49, paragraphe 1, point a), du RGPD. En outre, si vous avez consenti au stockage de cookies ou à l'accès à des informations sur votre appareil final (par exemple, par le biais de l'empreinte digitale de l'appareil), le traitement des données est basé sur le droit des télécommunications. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. En outre, si vos données sont nécessaires au respect d'une obligation légale, nous les traitons sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. En outre, le traitement des données peut être effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Des informations sur la base juridique pertinente dans chaque cas sont fournies dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité.

Informations sur les transferts de données vers les États-Unis et d'autres pays tiers

Nous utilisons, entre autres, des outils d'entreprises basées aux États-Unis ou dans d'autres pays non membres de l'UE qui ne sont pas sûrs du point de vue de la protection des données. Si ces outils sont actifs, vos données personnelles peuvent potentiellement être transférées vers ces pays non membres de l'UE et y être traitées. Veuillez noter qu'un niveau de protection des données comparable à celui de l'UE ne peut être garanti dans ces pays. Par exemple, les entreprises américaines sont obligées de divulguer des données personnelles aux services de sécurité et vous, en tant que personne concernée, n'avez pas la possibilité de vous défendre devant les tribunaux. Il n'est donc pas exclu que des agences américaines (par exemple les services secrets) traitent, analysent et archivent de manière permanente vos données personnelles à des fins de surveillance. Nous n'avons aucun contrôle sur ces activités de traitement.

Retrait du consentement au traitement des données

Un grand nombre de traitements de données ne sont possibles qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous nous avez déjà donné. Cela n'affecte pas la légalité de la collecte de données qui a eu lieu avant votre révocation.

Droit d'opposition à la collecte de données dans des cas particuliers ; droit d'opposition à la publicité directe (article 21 du RGPD)

Si des données sont traitées en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point e) ou f), du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière. Cela s'applique également à tout profilage fondé sur ces dispositions. Pour déterminer la base juridique sur laquelle repose tout traitement de données, veuillez vous référer à la présente déclaration de protection des données. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus les données à caractère personnel vous concernant, à moins que nous ne puissions fournir des raisons impérieuses de protection pour le traitement de vos données qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement a pour but de faire valoir, d'exercer ou de défendre des droits en justice (opposition en vertu de l'article 21, paragraphe 1, du RGPD).

Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées pour vous soumettre à une publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel aux fins d'une telle publicité. Ceci s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à cette publicité directe. Si vous vous y opposez, vos données à caractère personnel ne seront plus utilisées à des fins de publicité directe (opposition en vertu de l'article 21, paragraphe 2, du RGPD).

Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre où elles ont habituellement leur résidence ou leur lieu de travail, ou dans le lieu où la violation présumée a eu lieu. Le droit d'introduire une réclamation s'applique indépendamment de toute autre procédure administrative ou judiciaire disponible comme recours.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d'exiger que nous vous transférions ou que nous transférions à un tiers, dans un format couramment utilisé et lisible par machine, les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, ce transfert ne sera effectué que s'il est techniquement possible.

Cryptage SSL et/ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les bons de commande ou les demandes que vous nous soumettez en tant qu'exploitant de site web, ce site web utilise un programme de cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://", ainsi qu'à l'apparition de l'icône du cadenas dans la ligne du navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Opérations de paiement cryptées sur ce site web

Si vous devez nous communiquer vos informations de paiement (par exemple votre numéro de compte si vous nous autorisez à débiter votre compte bancaire) après avoir conclu un contrat avec nous contre paiement, ces informations sont nécessaires pour traiter les paiements.

Les transactions de paiement utilisant des méthodes de paiement courantes (Visa/MasterCard, débit de votre compte bancaire) sont traitées exclusivement via des connexions SSL ou TLS cryptées. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée en vérifiant si la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://", ainsi qu'à l'apparition de l'icône du cadenas dans la ligne du navigateur.

Si la communication avec nous est cryptée, les tiers ne peuvent pas lire les informations de paiement que vous partagez avec nous.

Information, rectification et suppression des données

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez le droit de demander à tout moment des informations sur vos données personnelles archivées, leur source et leurs destinataires, ainsi que sur la finalité du traitement de vos données. Vous pouvez également avoir le droit de faire rectifier ou effacer vos données. Si vous avez des questions à ce sujet ou toute autre question relative aux données à caractère personnel, n'hésitez pas à nous contacter.

Droit d'exiger des restrictions au traitement

Vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données personnelles. À cette fin, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit d'exiger la limitation du traitement s'applique dans les cas suivants :

Si vous contestez l'exactitude de vos données archivées par nos soins, nous avons généralement besoin d'un certain temps pour examiner cette réclamation. Pendant la durée de cette enquête, vous avez le droit d'exiger que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel.
Si le traitement de vos données personnelles a été effectué de manière illégale, vous avez la possibilité d'exiger que le traitement de vos données soit limité au lieu d'exiger la suppression de ces données.
Si nous n'avons plus besoin de vos données personnelles et que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou revendiquer des droits légaux, vous avez le droit d'exiger la restriction du traitement de vos données personnelles au lieu de leur effacement.
Si vous avez formulé une objection en vertu de l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, vos droits et les nôtres devront être mis en balance. Tant qu'il n'a pas été établi quels intérêts prévalent, vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Si vous avez limité le traitement de vos données personnelles, celles-ci - à l'exception de leur archivage - ne peuvent être traitées qu'avec votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou pour protéger les droits d'autres personnes physiques ou morales ou pour des raisons impérieuses d'intérêt public invoquées par l'Union européenne ou un État membre de l'UE.

Refus des courriers électroniques non sollicités

Nous nous opposons par la présente à l'utilisation des coordonnées publiées en liaison avec les informations obligatoires à fournir dans notre avis de site pour nous envoyer du matériel promotionnel et informatif que nous n'avons pas expressément demandé. Les exploitants de ce site web et de ses pages se réservent expressément le droit d'intenter une action en justice en cas d'envoi non sollicité d'informations promotionnelles, par exemple par le biais de messages SPAM.

4. Enregistrement de données sur ce site web

Les cookies

Nos sites et pages web utilisent ce que l'on appelle dans le secteur des "cookies". Les cookies sont de petits fichiers texte qui n'endommagent pas votre appareil. Ils sont soit stockés temporairement pour la durée d'une session (cookies de session), soit archivés de manière permanente sur votre appareil (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés dès que vous mettez fin à votre visite. Les cookies permanents restent archivés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez activement ou qu'ils soient automatiquement supprimés par votre navigateur web.

Dans certains cas, des cookies de tiers peuvent être stockés sur votre appareil dès que vous entrez sur notre site (cookies de tiers). Ces cookies vous permettent ou nous permettent d'utiliser certains services offerts par le tiers (par exemple, des cookies pour traiter les services de paiement).

Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement essentiels, car certaines fonctions du site web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple, la fonction de panier d'achat ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies peuvent avoir pour but d'analyser les habitudes des utilisateurs ou d'afficher des messages publicitaires.

Les cookies nécessaires à l'exécution de transactions de communication électronique ou à la fourniture de certaines fonctions que vous souhaitez utiliser (par exemple, la fonction de panier d'achat) ou les cookies nécessaires à l'optimisation (cookies obligatoires) du site web (par exemple, les cookies qui fournissent des informations mesurables sur l'audience du site web) sont stockés sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, à moins qu'une autre base juridique ne soit invoquée. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker les cookies nécessaires pour garantir la fourniture techniquement irréprochable et optimisée des services de l'exploitant. Si votre consentement au stockage de cookies et de technologies de reconnaissance similaires a été demandé, le traitement aura lieu uniquement sur la base du consentement obtenu (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) ; ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse chaque fois que des cookies sont placés et pour qu'il n'autorise l'acceptation de cookies que dans des cas spécifiques. Vous pouvez également refuser l'acceptation de cookies dans des cas spécifiques ou de manière générale, ou activer la fonction de suppression pour supprimer automatiquement les cookies lorsque vous fermez votre navigateur. Si les cookies sont désactivés, les fonctions de ce site web peuvent être limitées.

En cas d'utilisation de cookies de tiers ou de cookies à des fins d'analyse, nous vous informerons séparément dans le cadre de la présente politique de protection des données et, le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement.

Le consentement avec Cookiebot

Notre site web utilise la technologie de consentement de Cookiebot pour obtenir votre consentement au stockage de certains cookies sur votre appareil final ou à l'utilisation de certaines technologies et pour le documenter d'une manière conforme à la protection des données. Le fournisseur de cette technologie est Cybot A/S, Havnegade 42, 1058 Copenhague, Danemark (ci-après "Cookiebot").

Lorsque vous visitez notre site web, une connexion sera établie avec les serveurs de Cookiebot pour obtenir votre consentement et vous fournir d'autres explications sur l'utilisation des cookies. Cookiebot stockera ensuite un cookie dans votre navigateur pour identifier le consentement que vous avez donné ou révoqué. Les données collectées de cette manière seront stockées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez le cookie Cookiebot lui-même ou que l'objectif pour lequel les données ont été stockées ne soit plus applicable. Les obligations légales obligatoires en matière de stockage ne sont pas affectées.

Cookiebot est utilisé pour obtenir le consentement légalement requis pour l'utilisation de cookies. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur de ce site web et de ses pages collecte et stocke automatiquement des informations dans ce que l'on appelle les fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ces informations comprennent

le type et la version du navigateur utilisé
le système d'exploitation utilisé
L'URL de référence
le nom d'hôte de l'ordinateur qui accède au site
L'heure de l'interrogation du serveur
l'adresse IP

Ces données ne seront pas fusionnées avec d'autres sources de données.

Ces données sont enregistrées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que l'affichage et l'optimisation de son site web soient techniquement exempts d'erreurs. Pour ce faire, les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.

Formulaire de contact

Si vous nous posez des questions via notre formulaire de contact, les informations fournies dans le formulaire de contact et toutes les coordonnées qui y sont indiquées seront stockées par nous afin de traiter votre demande et au cas où nous aurions d'autres questions. Nous ne partagerons pas ces informations sans votre consentement.

Le traitement de ces données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, si votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou s'il est nécessaire de prendre des mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) s'il est demandé ; le consentement peut être retiré à tout moment.

Les informations que vous avez saisies dans le formulaire de contact seront conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous retiriez votre consentement à l'archivage des données ou que la finalité pour laquelle les informations sont archivées n'existe plus (par exemple, après que nous ayons répondu à votre demande). Ceci est sans préjudice des dispositions légales obligatoires, en particulier les périodes de conservation.

Consultation sur la coloration des cheveux

Si vous demandez des conseils en matière de coloration des cheveux via notre outil de coloration, nous conserverons les réponses aux données demandées et toutes les coordonnées fournies afin de pouvoir vous conseiller correctement. Nous ne partagerons pas ces informations sans votre consentement.

Les informations que vous avez saisies dans l'outil de coloration seront conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous retiriez votre consentement à l'archivage des données ou que la finalité pour laquelle les informations sont archivées n'existe plus (par exemple, après que nous ayons répondu à votre demande). Ceci est sans préjudice des dispositions légales obligatoires, en particulier les délais de conservation.

Trengo

Nous utilisons Trengo pour la fonction de chat et toutes les communications par téléphone et par les médias sociaux. Ce fournisseur est situé à Burgemeester Reigerstraat 89, 3581 KP Utrecht, Pays-Bas.

Trengo nous permet notamment de gérer les contacts avec les clients et d'organiser les processus de communication. L'utilisation du système Trengo nous permet également d'analyser et d'optimiser nos processus liés aux clients. Les données des clients sont stockées sur les serveurs de Trengo. L'utilisation de Trengo est fondée sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. L'opérateur du site web a un intérêt légitime dans la communication avec les clients. Si un consentement approprié est obtenu, le traitement est effectué uniquement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur l'appareil final de l'utilisateur (par exemple l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la loi sur les télécommunications. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus de détails, voir la politique de confidentialité de Trengo : https://trengo.com/nl/privacy-statement et https://trengo.com/nl/terms-and-conditions#RGPD.

Demande de renseignements par courrier électronique ou par téléphone

Si vous nous contactez par e-mail, par téléphone ou par chat, votre demande, y compris les données personnelles qui en découlent (nom, demande), sera stockée et traitée par nos soins dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Ces données sont traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD si votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, les données seront traitées sur la base de notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont soumises (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ou sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) si vous l'avez obtenu ; ce consentement peut être retiré à tout moment.

Les données que vous nous avez transmises par le biais de demandes de contact resteront chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous retiriez votre consentement à la conservation ou que la finalité de la conservation des données prenne fin (par exemple, après l'achèvement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires - en particulier les délais de conservation légaux - ne sont pas affectées.

Communication via WhatsApp

Pour la communication avec nos clients et d'autres tiers, nous utilisons, entre autres, le service de messagerie instantanée WhatsApp. Le fournisseur est WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

La communication est cryptée de bout en bout (poste à poste), ce qui empêche WhatsApp ou d'autres tiers d'accéder au contenu de la communication. Cependant, WhatsApp a accès aux métadonnées créées au cours du processus de communication (par exemple, l'expéditeur, le destinataire et l'heure). Nous aimerions également souligner que WhatsApp a déclaré qu'il partageait les données personnelles de ses utilisateurs avec sa société mère Meta, basée aux États-Unis. Pour plus de détails sur le traitement des données, consultez la politique de confidentialité de WhatsApp à l'adresse suivante : https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-pol

L'utilisation de WhatsApp est fondée sur notre intérêt légitime à communiquer aussi rapidement et efficacement que possible avec les clients, les parties intéressées et les autres partenaires commerciaux et contractuels (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement des données est effectué uniquement sur la base du consentement ; ce consentement peut être retiré à tout moment avec effet pour l'avenir.

Les contenus de communication échangés entre et sur WhatsApp restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous retiriez votre consentement à l'enregistrement ou que la finalité pour laquelle les données ont été enregistrées ne s'applique plus (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires, en particulier les délais de conservation, ne sont pas affectées.

Nous utilisons WhatsApp dans la variante "WhatsApp Business".

La transmission de données aux États-Unis se fonde sur les clauses contractuelles types (CCN) de la Commission européenne. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet à l'adresse suivante : https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum?lang=en.

Zoho CRM

Nous utilisons Zoho CRM sur ce site web. Le fournisseur est Zoho Corporation GmbH, Estancia IT Park, Plot No. 140 151, GST Road, Vallancherry Village, Chengalpattu Taluk, Kanchipuram District 603 202, Inde (ci-après "Zoho CRM").

Zoho CRM nous permet notamment de gérer les clients existants et potentiels, ainsi que les contacts avec les clients, et d'organiser les processus de vente et de communication. L'utilisation du système CRM nous permet également d'analyser et d'optimiser nos processus liés aux clients. Les données des clients sont stockées sur les serveurs de Zoho CRM. L'utilisation de Zoho CRM est fondée sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. L'opérateur du site web a un intérêt légitime à gérer les clients et à communiquer avec eux de la manière la plus efficace possible. Si un consentement approprié est obtenu, le traitement sera effectué uniquement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, du TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès aux informations contenues dans l'appareil final de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens du TTDSG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers des pays tiers en dehors de l'Union européenne est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici : https://www.zoho.com/privacy/dpa/DPA_zoho_com.pdf.

Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de Zoho CRM : https://www.zoho.com/privacy.html et https://www.zoho.com/RGPD.html.

Enregistrement sur ce site web

Vous avez la possibilité de vous inscrire sur ce site web pour bénéficier de fonctions supplémentaires. Nous utiliserons les données que vous saisissez exclusivement pour l'utilisation de l'offre ou du service pour lequel vous vous êtes inscrit. Les informations que nous vous demandons lors de l'inscription doivent être complétées intégralement. Dans le cas contraire, nous rejetterons l'inscription.

Nous utiliserons l'adresse électronique que vous avez indiquée lors de l'inscription pour vous informer des modifications importantes de l'étendue de notre portefeuille ou en cas de modifications techniques.

Nous traiterons les données saisies au cours de la procédure d'enregistrement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).

Les données enregistrées au cours de la procédure d'inscription seront stockées par nos soins tant que vous serez inscrit sur ce site web. Par la suite, ces données seront supprimées. Cela n'affecte pas les obligations légales de conservation.

5. Médias sociaux

Facebook

Nous avons intégré des éléments du réseau social Facebook sur ce site web. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Selon la déclaration de Facebook, les données collectées seront également transférées aux États-Unis et dans d'autres pays tiers.

Une vue d'ensemble des éléments de médias sociaux de Facebook est disponible sous le lien suivant : https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Si l'élément de média social est activé, une connexion directe est établie entre votre appareil et le serveur de Facebook. Par conséquent, Facebook reçoit des informations confirmant votre visite sur ce site web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton "J'aime" de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez relier le contenu de ce site web à votre profil Facebook. Par conséquent, Facebook peut attribuer votre visite sur ce site web à votre compte d'utilisateur. Veuillez noter qu'en tant que fournisseur du site web, nous ne recevons aucune information sur le contenu des données transférées et leur utilisation par Facebook. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/privacy/explanation

Si votre approbation (consentement) est obtenue, l'utilisation du service susmentionné se fera sur la base de l'article 6, section 1, point a), du RGPD et de l'article 25 de la loi allemande sur les télécommunications (TTDSG). 1 lit. a RGPD et § 25 TTDSG (loi allemande sur les télécommunications). Ce consentement peut être révoqué à tout moment. Si votre consentement n'a pas été obtenu, l'utilisation du service se fera sur la base de notre intérêt légitime à rendre nos informations aussi largement visibles que possible sur les médias sociaux.

Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables de ce traitement de données (art. 26 DSGVO). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook. Le traitement par Facebook qui a lieu après le transfert ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement sont définies dans un accord de traitement commun. Le texte de cet accord peut être consulté à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture d'informations sur la protection de la vie privée lors de l'utilisation de l'outil Facebook et de la mise en œuvre de l'outil sur notre site web dans le respect de la vie privée. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Vous pouvez faire valoir les droits de la personne concernée (p. ex. demande d'informations) en relation avec les données traitées par Facebook directement auprès de Facebook. Si vous faites valoir les droits de la personne concernée auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Les transferts de données vers les États-Unis sont basés sur les clauses contractuelles types (AVG) de la Commission européenne. Pour plus de détails, voir : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://facebook.com/help/566994660333381 et https://www.facebook.com/policy.php.

Twitter

Nous avons intégré des fonctions de la plateforme de médias sociaux Twitter dans ce site web. Ces fonctions sont fournies par Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande.

Si l'élément de média social est activé, une connexion directe est établie entre votre appareil et le serveur de Twitter. Twitter reçoit ainsi des informations sur votre visite de ce site web. Lorsque vous utilisez Twitter et la fonction "Re-Tweet", les sites web que vous visitez sont liés à votre compte Twitter et divulgués à d'autres utilisateurs. Veuillez noter que nous, fournisseurs du site web et de ses pages, n'avons aucune connaissance du contenu des données transférées et de l'utilisation de ces informations par Twitter. Pour plus de détails, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Twitter à l'adresse suivante : https://twitter.com/en/privacy.

Si votre approbation (consentement) est obtenue, l'utilisation du service susmentionné a lieu sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25 de la TTDSG (loi allemande sur les télécommunications). Ce consentement peut être révoqué à tout moment. Si votre consentement n'a pas été obtenu, l'utilisation du service a lieu sur la base de notre intérêt légitime à rendre nos informations aussi largement visibles que possible sur les médias sociaux.

La transmission de données aux États-Unis est basée sur les clauses contractuelles types (CCN) de la Commission européenne. Les détails peuvent être consultés à l'adresse suivante : https://RGPD.twitter.com/en/controller-to-controller-transfers.html.

Vous avez la possibilité de réinitialiser vos paramètres de protection des données sur Twitter dans les paramètres du compte à l'adresse https://twitter.com/account/settings.

Instagram

Nous avons intégré des fonctions de la plateforme médiatique publique Instagram dans ce site web. Ces fonctions sont fournies par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

Lorsque l'élément de média social est activé, une connexion directe est établie entre votre appareil et le serveur d'Instagram. Par conséquent, Instagram reçoit des informations sur votre visite sur ce site web.

Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez cliquer sur le bouton Instagram pour relier le contenu de ce site web à votre profil Instagram. Cela permet à Instagram d'attribuer votre visite sur ce site web à votre compte d'utilisateur. Nous devons souligner qu'en tant que fournisseur du site web et de ses pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transférées et de leur utilisation par Instagram.

Si votre approbation (consentement) est obtenue, l'utilisation du service susmentionné a lieu sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25 de la TTDSG (loi allemande sur les télécommunications). Ce consentement peut être retiré à tout moment. Si votre consentement n'a pas été obtenu, l'utilisation du service a lieu sur la base de notre intérêt légitime à rendre nos informations aussi largement visibles que possible sur les médias sociaux.

Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site Web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook ou Instagram, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables de ce traitement des données (art. 26 DSGVO). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook ou Instagram. Le traitement par Facebook ou Instagram qui a lieu après le transfert ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement sont définies dans un accord de traitement commun. Le texte de l'accord peut être consulté à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture d'informations sur la protection de la vie privée lors de l'utilisation de l'outil de Facebook ou d'Instagram et de la mise en œuvre de l'outil sur notre site web dans le respect de la vie privée. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook ou Instagram. Vous pouvez faire valoir les droits de la personne concernée (p. ex. demande d'informations) en relation avec les données traitées par Facebook ou Instagram directement auprès de Facebook. Si vous faites valoir les droits de la personne concernée auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Les transferts de données vers les États-Unis sont basés sur les Clauses contractuelles types (CCN) de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://help.instagram.com/519522125107875 et https://facebook.com/help/566994660333381.

Pour plus d'informations sur ce sujet, consultez la déclaration de confidentialité des données d'Instagram à l'adresse suivante : https://instagram.com/about/legal/privacy/.

Pinterest

Nous utilisons des éléments du réseau social Pinterest sur ce site web. Le réseau est exploité par Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande.

Lorsque vous appelez un site ou une page contenant un tel élément, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Pinterest. Au cours de ce processus, l'élément de média social envoie des données de journal aux serveurs de Pinterest aux États-Unis. Les données du journal peuvent inclure votre adresse IP, l'adresse des sites web que vous visitez, qui contiennent également des fonctionnalités de Pinterest. Les informations comprennent également le type et les paramètres de votre navigateur, les données et l'heure de la demande, la manière dont vous utilisez Pinterest et les cookies.

Si votre approbation (consentement) est obtenue, l'utilisation du service susmentionné a lieu sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25 de la TTDSG (loi allemande sur les télécommunications). Ce consentement peut être révoqué à tout moment. Si votre consentement n'est pas obtenu, l'utilisation du service se fera sur la base de notre intérêt légitime à rendre nos informations aussi largement visibles que possible sur les médias sociaux.

Pour plus d'informations sur l'objectif, la portée et le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Pinterest, ainsi que sur vos droits et options affiliés pour protéger vos données privées, veuillez consulter les informations sur la protection des données de Pinterest à l'adresse suivante : https://about.pinterest.com/en/privacy-policy.

6. Outils d'analyse et publicité

Gestionnaire de balises Google

Nous utilisons Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Tag Manager est un outil qui nous permet d'intégrer des outils de suivi ou de statistiques et d'autres technologies sur notre site web. Le Google Tag Manager lui-même ne crée pas de profils d'utilisateurs, ne stocke pas de cookies et n'effectue pas d'analyses indépendantes. Il ne fait que gérer et exploiter les outils intégrés par son intermédiaire. Toutefois, le gestionnaire de balises Google collecte votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.

Le Google Tag Manager est utilisé sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à l'intégration et à l'administration rapides et simples de divers outils sur son site web. Si un consentement approprié a été obtenu, le traitement sera effectué uniquement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur l'appareil final de l'utilisateur (par exemple l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la loi sur les télécommunications. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Google Analytics

Ce site utilise les fonctions du service d'analyse de site Internet Google Analytics. Le fournisseur de ce service est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l'opérateur du site d'analyser le comportement des visiteurs du site. À cette fin, l'exploitant du site Web reçoit diverses données sur les utilisateurs, telles que les pages demandées, le temps passé sur la page, le système d'exploitation utilisé et l'origine de l'utilisateur. Ces données sont résumées dans un identifiant d'utilisateur et attribuées à l'appareil final du visiteur du site web.

En outre, Google Analytics nous permet d'enregistrer, entre autres, les mouvements de la souris et du défilement ainsi que les clics. Google Analytics utilise différentes approches de modélisation pour augmenter les données collectées et utilise des technologies d'apprentissage automatique pour l'analyse des données.

Google Analytics utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur et d'analyser son comportement (par ex. cookies ou empreintes digitales de l'appareil). Les informations sur l'utilisation du site Web enregistrées par Google sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont stockées.

L'utilisation de ces services se fait sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données (TTDSG). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

La transmission de données aux États-Unis se fonde sur les clauses contractuelles types (CCN) de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonymisation IP

Sur ce site web, nous avons activé la fonction d'anonymisation IP. Par conséquent, votre adresse IP est tronquée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États ayant ratifié le traité sur l'Espace économique européen avant d'être envoyée aux États-Unis. L'adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et n'y est tronquée que dans des cas exceptionnels. Au nom de l'exploitant de ce site, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site, pour établir des rapports sur les activités du site et pour fournir à l'exploitant du site d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données détenues par Google.

Plugin de navigateur

Vous pouvez empêcher l'enregistrement et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Pour plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics, veuillez consulter la déclaration de protection des données de Google à l'adresse suivante : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Signaux Google

Nous utilisons Google Signals. Lorsque vous visitez notre site web, Google Analytics enregistre, entre autres, votre localisation, le déroulement de votre recherche et le déroulement de votre recherche sur YouTube, ainsi que des données démographiques (données sur les visiteurs du site web). Ces données peuvent être utilisées pour la diffusion d'annonces personnalisées à l'aide de Google Signal. Si vous disposez d'un compte Google, les données relatives aux visiteurs de votre site seront reliées à votre compte Google par Google Signal et utilisées pour vous envoyer des messages publicitaires personnalisés. Les données sont également utilisées pour compiler des statistiques anonymes sur les habitudes en ligne de nos utilisateurs.

Paramètres démographiques fournis par Google Analytics

Ce site utilise la fonction "caractéristiques démographiques" de Google Analytics afin de présenter aux visiteurs du site des annonces compatibles avec le réseau publicitaire de Google. Cela permet de créer des rapports contenant des informations sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs du site. Les sources de ces informations sont les annonces spécifiques aux centres d'intérêt de Google et les données des visiteurs obtenues auprès de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne en particulier. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment en modifiant les paramètres de publicité dans votre compte Google, ou vous pouvez interdire l'enregistrement de vos données par Google Analytics en général, comme expliqué dans la section "Opposition à l'enregistrement des données".

Suivi du commerce électronique par Google Analytics

Ce site utilise la fonctionnalité "E-Commerce-Tracking" de Google Analytics. Le suivi du commerce électronique permet à l'exploitant du site web d'analyser les habitudes d'achat des visiteurs du site dans le but d'améliorer ses campagnes de marketing en ligne. Dans ce contexte, des données telles que les commandes passées, la valeur moyenne des commandes, les frais d'expédition et le temps écoulé entre la visualisation du produit et la décision d'achat sont suivies. Ces données peuvent être regroupées par Google sous un identifiant de transaction, qui est attribué à l'utilisateur ou à l'appareil de l'utilisateur.

Hotjar

Ce site web utilise Hotjar. Le fournisseur est Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe (site web : https://www.hotjar.com).

Hotjar est un outil utilisé pour analyser vos habitudes d'utilisation de ce site web. Par exemple, Hotjar nous permet d'enregistrer les mouvements de votre souris et de votre défilement, ainsi que votre comportement en matière de clics. Au cours de ce processus, Hotjar a également la capacité de déterminer combien de temps votre curseur est resté à une certaine position. Sur la base de ces informations, Hotjar établit ce que l'on appelle des cartes thermiques, qui permettent de déterminer les parties du site web que les visiteurs préfèrent consulter.

Nous sommes également en mesure de déterminer combien de temps vous êtes resté sur une page de ce site web et quand vous l'avez quittée. Nous pouvons également déterminer à quel moment vous avez cessé d'entrer dans un formulaire de contact (ce que l'on appelle les entonnoirs de conversion).

En outre, Hotjar peut être utilisé pour obtenir un retour d'information direct de la part des visiteurs du site web. Cette fonction a pour but d'améliorer l'offre de l'exploitant du site web.

Hotjar utilise des technologies qui permettent la reconnaissance de l'utilisateur dans le but d'analyser ses habitudes (par exemple, les cookies ou le déploiement de l'empreinte digitale de l'appareil).

Si votre approbation (consentement) est obtenue, l'utilisation du service susmentionné se fait sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Ce consentement peut être retiré à tout moment. Si votre consentement n'a pas été obtenu, l'utilisation du service se fait sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. 6(1)(f) RGPD ; l'opérateur du site web a un intérêt légitime à analyser les habitudes des utilisateurs afin d'optimiser à la fois la présentation du site web et les activités publicitaires de l'opérateur.

Désactivation de Hotjar

Si vous souhaitez désactiver l'enregistrement des données par Hotjar, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous et suivre les instructions qui y figurent : https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/.

Veuillez noter que vous devez désactiver Hotjar pour chaque navigateur et chaque appareil séparément.

Pour de plus amples informations sur Hotjar et les données enregistrées, veuillez consulter la déclaration de confidentialité des données de Hotjar sous le lien suivant : https://www.hotjar.com/privacy.

Annonces Google

L'exploitant de ce site utilise les annonces Google. Google Ads est un programme de promotion en ligne de Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads nous permet d'afficher des annonces dans le moteur de recherche Google ou sur des sites Web de tiers, si l'utilisateur saisit certains termes de recherche dans Google (ciblage par mot-clé). Il est également possible d'afficher des annonces ciblées sur la base des données de l'utilisateur détenues par Google (par exemple, données de localisation et centres d'intérêt ; ciblage sur les audiences). En tant qu'exploitant de site web, nous pouvons analyser ces données de manière quantitative, par exemple en analysant quels termes de recherche ont conduit à l'affichage de nos annonces et combien d'annonces ont donné lieu à des clics.

L'utilisation de ces services se fait sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

La transmission de données aux États-Unis est basée sur les clauses contractuelles types (CCN) de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Remarketing Google

Ce site web utilise les fonctionnalités de Remarketing de Google Analytics. Le fournisseur de ces solutions est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Remarketing analyse vos habitudes d'utilisation sur notre site web (par exemple, les clics sur des produits spécifiques), afin de vous attribuer un groupe cible publicitaire particulier et de vous montrer des offres en ligne correspondantes lorsque vous visitez d'autres offres en ligne (remarketing ou reciblage).

En outre, il est possible de relier les groupes cibles de publicité générés par Google Remarketing à des fonctions de Google applicables à l'ensemble des appareils. Cela permet d'afficher des messages publicitaires personnalisés basés sur les intérêts en fonction de votre utilisation antérieure et de vos habitudes de navigation sur un appareil (par exemple, un téléphone portable) de manière adaptée, ainsi que sur l'un de vos autres appareils (par exemple, une tablette ou un PC).

Si vous disposez d'un compte Google, vous avez la possibilité de vous opposer à la publicité personnalisée en cliquant sur le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

L'utilisation de ces services se fait sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1, du TTDSG. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour plus d'informations et pour connaître les dispositions applicables en matière de protection des données, veuillez consulter la politique de protection des données de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en.

Formation de groupes cibles avec rapprochement des clients

Pour former des groupes cibles, nous utilisons notamment la fonction de rapprochement des clients de Google Remarketing. À cette fin, nous transmettons à Google certaines données relatives aux clients (par exemple les adresses e-mail) de nos listes de clients. Si les clients concernés sont des utilisateurs de Google et qu'ils sont connectés à leur compte Google, des messages publicitaires appropriés sont affichés à leur intention au sein du réseau Google (par exemple YouTube, Gmail ou dans un moteur de recherche).

Suivi des conversions Google

Ce site utilise le service de suivi des conversions de Google. Le fournisseur de ce service est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Grâce au suivi des conversions de Google, nous sommes en mesure de savoir si les utilisateurs ont effectué certaines actions. Par exemple, nous pouvons analyser la fréquence des clics sur les boutons de notre site web et les produits qui sont évalués ou achetés à une certaine fréquence. L'objectif de ces informations est d'établir des statistiques de conversion. Nous apprenons combien d'utilisateurs ont cliqué sur nos publicités et quelles actions ils ont effectuées. Nous ne recevons aucune information nous permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Google, en tant que tel, utilise des cookies ou des technologies de reconnaissance similaires à des fins d'identification.

Pour plus d'informations sur le suivi des conversions par Google, veuillez consulter la politique de protection des données de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Pixel Facebook

Pour mesurer les conversions, ce site web utilise le pixel d'activité des visiteurs de Facebook. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Selon la déclaration de Facebook, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d'autres pays tiers.

Cet outil permet de suivre les visiteurs d'une page après qu'ils ont été reliés au site web du fournisseur après avoir cliqué sur une publicité Facebook. Cela permet d'analyser l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché et d'optimiser les futures campagnes publicitaires.

En tant qu'exploitants de ce site web, les données collectées sont anonymes. Nous ne sommes pas en mesure de tirer des conclusions sur l'identité des utilisateurs. Toutefois, Facebook archive et traite les informations de manière à ce qu'il soit possible de se connecter au profil de l'utilisateur concerné et que Facebook puisse utiliser les données à ses propres fins promotionnelles conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook. Cela permet à Facebook d'afficher des publicités sur les pages Facebook, ainsi que sur des sites extérieurs à Facebook. En tant qu'exploitant de ce site web, nous n'avons aucun contrôle sur l'utilisation de ces données.

L'utilisation de ces services se fait sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

La transmission de données aux États-Unis est basée sur les clauses contractuelles types (CCN) de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://facebook. com/help/5669946603381

Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture d'informations sur la protection de la vie privée lors de l'utilisation de l'outil Facebook et de la mise en œuvre de l'outil sur notre site web dans le respect de la vie privée. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Vous pouvez faire valoir les droits de la personne concernée (p. ex. demande d'information) en relation avec les données traitées par Facebook directement auprès de Facebook. Si vous faites valoir les droits de la personne concernée auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

La politique de confidentialité de Facebook fournit des informations supplémentaires sur la protection de votre vie privée à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/about/privacy/.

Vous avez également la possibilité de désactiver la fonction de remarketing "Custom Audiences" dans la section des paramètres publicitaires à l'adresse https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour ce faire, vous devez d'abord vous connecter à Facebook.

Si vous n'avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver toute publicité basée sur l'utilisateur par Facebook sur le site de l'Alliance européenne de la publicité numérique interactive : https://www.youronlinechoices.com/nl/uw-advertentie-voorkeuren.

Audiences personnalisées de Facebook

Nous utilisons les audiences personnalisées de Facebook. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande.

Lorsque vous visitez ou utilisez notre site web et nos applis, utilisez notre portefeuille (par exemple, participation à des tirages au sort), nous transférez des données ou interagissez avec le contenu Facebook de notre entreprise, nous capturons les données personnelles correspondantes. Dans le cas où vous nous avez donné la permission d'utiliser les Audiences personnalisées de Facebook, nous partagerons ces données avec Facebook pour permettre à Facebook de vous envoyer des publicités compatibles. Ces données peuvent également être utilisées pour définir des groupes cibles (Lookalike Audiences).

Facebook traite ces données en tant que sous-traitant. Pour plus d'informations, consultez le contrat d'utilisation de Facebook : https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.

Le transfert de données vers les États-Unis se fonde sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour plus d'informations, voir : https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience et https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

7. Bulletin d'information

Données relatives à la lettre d'information

Si vous souhaitez recevoir la lettre d'information proposée sur le site web, nous avons besoin de votre adresse électronique ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse électronique fournie et que vous acceptez de recevoir la lettre d'information. D'autres données ne sont pas collectées ou ne le sont que sur une base volontaire. Pour le traitement des lettres d'information, nous faisons appel à des prestataires de services de lettres d'information, qui sont décrits ci-dessous.

Brevo

Ce site web utilise Brevo pour l'envoi de bulletins d'information. Le fournisseur est Brevo, 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, France.

Les services de Brevo peuvent être utilisés, entre autres, pour organiser et analyser l'envoi de lettres d'information. Les données que vous saisissez pour vous inscrire à la lettre d'information seront archivées sur les serveurs Brevo en France.

Analyse des données par Brevo

Brevo nous permet d'analyser nos campagnes de lettres d'information. Il nous permet par exemple de voir si un message de newsletter a été ouvert et, le cas échéant, quels liens ont été cliqués. Cela nous permet de déterminer quels liens ont attiré un nombre extraordinaire de clics.

En outre, nous sommes également en mesure de voir si, une fois l'e-mail ouvert ou le lien cliqué, des actions définies au préalable ont été entreprises (taux de conversion). Nous pouvons ainsi déterminer si vous avez effectué un achat après avoir cliqué sur la lettre d'information.

Brevo nous permet également de classer (ou "regrouper") les abonnés à la newsletter dans différentes catégories. Par exemple, les destinataires de la newsletter peuvent être classés par âge, sexe ou lieu de résidence. Cela nous permet d'adapter plus efficacement notre lettre d'information aux besoins des groupes cibles respectifs.

Si vous ne souhaitez pas consentir à l'analyse par Brevo, vous devez vous désabonner de la lettre d'information. Vous trouverez dans chaque lettre d'information un lien vous permettant de le faire. En outre, vous pouvez également vous désabonner du bulletin d'information directement sur le site web.

Pour des informations détaillées sur les fonctionnalités de Sendinblue, veuillez suivre ce lien : https://www.brevo.com/newsletter-software/

Base juridique

Les données seront traitées sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Vous pouvez retirer le consentement que vous avez donné à tout moment en vous désabonnant de la lettre d'information. Cela n'affecte pas la légalité des opérations de traitement des données qui ont eu lieu avant votre révocation.

Période de stockage

Les données que vous nous avez transmises pour vous abonner à la lettre d'information sont conservées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la lettre d'information ou du fournisseur de services de lettres d'information et sont supprimées de la liste de distribution de la lettre d'information après votre désinscription de la lettre d'information. Les données stockées chez nous à d'autres fins ne seront pas affectées.

Après votre désinscription de la liste de distribution de la lettre d'information, votre adresse électronique peut être stockée dans une liste noire par nous ou par le fournisseur de services de lettres d'information, si une telle action est nécessaire pour empêcher des envois ultérieurs. Les données figurant sur la liste noire ne seront utilisées qu'à cette fin et ne seront pas fusionnées avec d'autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à respecter les exigences légales lors de l'envoi de lettres d'information (intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f), du règlement RGPD). Le stockage dans la liste noire est effectué pour une durée indéterminée. Vous pouvez vous opposer au stockage si vos intérêts l'emportent sur notre intérêt légitime.

Pour plus de détails, veuillez consulter le règlement sur la protection des données de Brevo à l'adresse suivante : https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/

8. Plug-ins et outils

YouTube

Ce site web contient des vidéos provenant du site web YouTube. L'exploitant de ce site est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Si vous visitez une page de ce site web dans laquelle YouTube est intégré, une connexion aux serveurs de YouTube sera établie. Le serveur de YouTube sera ainsi informé des pages que vous avez visitées.

En outre, YouTube pourra placer divers cookies sur votre appareil ou des technologies similaires de reconnaissance (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil). Cela permet à YouTube d'obtenir des informations sur les visiteurs de ce site web. Ces informations seront notamment utilisées pour générer des statistiques vidéo dans le but d'améliorer la convivialité du site et de prévenir les tentatives de fraude.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube lors de votre visite sur notre site, vous permettez à YouTube d'attribuer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous avez la possibilité d'empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

L'utilisation de YouTube est fondée sur notre intérêt à présenter notre contenu en ligne de manière attrayante. En vertu de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, il s'agit d'un intérêt légitime. Si un consentement approprié est obtenu, le traitement a lieu exclusivement en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, du TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans l'appareil final de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens du TTDSG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d'informations sur la manière dont YouTube traite les données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité des données de YouTube à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Polices de caractères Google Web Fonts

Afin de garantir l'uniformité des polices de caractères utilisées sur ce site web, ce dernier utilise des polices de caractères Web fournies par Google. Lorsque vous appelez une page de notre site web, votre navigateur charge les polices Web requises dans la mémoire cache de votre navigateur afin d'afficher correctement le texte et les polices.

Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez doit établir une connexion avec les serveurs de Google. Cela indique à Google que votre adresse IP a été utilisée pour accéder à ce site web. L'utilisation des Google Web Fonts est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que la police de caractères soit présentée de manière uniforme sur son site web. Si un consentement approprié est obtenu, le traitement ne sera effectué qu'en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, du TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur l'appareil final de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens du TTDSG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police par défaut installée sur votre ordinateur sera utilisée.

Pour plus d'informations sur les polices Web de Google, veuillez suivre le lien suivant : https://developers.google.com/fonts/faq et consulter la déclaration de protection des données de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Google Maps

Ce site Internet utilise le service de cartographie Google Maps. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Pour permettre l'utilisation des fonctions de Google Maps, votre adresse IP doit être enregistrée. En règle générale, ces informations sont transmises à l'un des serveurs de Google aux États-Unis, où elles sont archivées. L'exploitant de ce site n'a aucun contrôle sur la transmission des données. Si Google Maps est activé, Google a la possibilité d'utiliser les polices web de Google pour l'affichage uniforme des polices. Lorsque vous appelez Google Maps, votre navigateur charge les polices web requises dans le cache de votre navigateur afin d'afficher correctement le texte et les polices.

Nous utilisons Google Maps pour présenter nos contenus en ligne de manière attrayante et pour faciliter la recherche des lieux indiqués sur notre site web. Il s'agit d'un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Si un consentement approprié est obtenu, le traitement est effectué uniquement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, du TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès aux informations contenues dans l'appareil final de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens du TTDSG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

La transmission de données aux États-Unis est basée sur les clauses contractuelles types (CCN) de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici : https://privacy.google.com/businesses/RGPDcontrollerterms/ et https://privacy.google.com/businesses/RGPDcontrollerterms/sccs/.

Pour plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la déclaration de confidentialité des données de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=en.

9. Fournisseurs de services de commerce électronique et de paiement

Traitement des données relatives aux clients et aux contrats

Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles des clients et des contrats pour l'établissement, la régulation du contenu et la modification de nos relations contractuelles. Les données personnelles relatives à l'utilisation de ce site web (données d'utilisation) ne sont collectées, traitées et utilisées que si cela est nécessaire pour permettre à l'utilisateur d'utiliser nos services ou si cela est requis à des fins de facturation. La base juridique de ces traitements est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

Les données clients collectées seront supprimées après l'exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale et après l'expiration de toute période d'archivage légale existante. Cela n'affecte pas les périodes d'archivage légales.

Transmission de données lors de la conclusion de contrats pour les boutiques en ligne, les revendeurs et l'expédition de marchandises

Lorsque vous commandez des marchandises chez nous, nous transmettons vos données personnelles à l'entreprise de transport chargée de la livraison et au service de paiement chargé du traitement du paiement. Seules les données dont ces prestataires de services ont besoin pour remplir leurs obligations seront partagées. La base juridique de cet échange est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'obligations contractuelles ou précontractuelles. Si vous nous donnez votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, nous communiquerons votre adresse électronique à l'entreprise de transport chargée de la livraison, afin que celle-ci puisse vous informer par courrier électronique de l'état d'avancement de l'expédition de votre commande. Vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment.

Services de paiement

Nous intégrons des services de paiement d'entreprises tierces sur notre site web. Lorsque vous effectuez un achat chez nous, vos données de paiement (nom, montant du paiement, coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit) sont traitées par le prestataire de services de paiement aux fins du traitement du paiement. Ces transactions sont soumises aux dispositions contractuelles et de protection des données des prestataires respectifs. Le recours à des prestataires de services de paiement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (traitement des contrats) et dans l'intérêt d'une transaction de paiement harmonieuse, pratique et sûre (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Dans la mesure où votre consentement est requis pour certaines opérations, l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD constitue la base juridique du traitement des données ; le consentement peut être révoqué à tout moment pour l'avenir.

Nous utilisons les services de paiement / prestataires de services de paiement suivants dans le cadre de ce site web :

PayPal

Le fournisseur de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal").

Le transfert de données vers les États-Unis se fonde sur les clauses contractuelles types (CCN) de la Commission européenne. Pour plus de détails, voir : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Pour plus de détails, voir la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Mollie

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